【工作内容】
1、制定、完善并监督、实施物业管理制度，确保物业管理工作的规范性和高效性；
2、管理和协调物业团队，包括秩序、保洁、维修等人员，确保各项服务达到标准；
3、处理业主投诉，维护良好客户关系，提升业主满意度；
4、定期巡查物业区域，及时发现并解决问题，预防潜在风险；
5、负责物业项目的日常运营管理，包括但不限于费用收缴、设施维护、绿化保养等；
6、制定并实施年度预算计划，控制成本，提高运营效率；
7、组织并参与社区活动，增强社区凝聚力和归属感。
【任职要求】
1、大专及以上学历，物业管理、客户服务等相关专业；
2、3年以上（管家岗位1年以上）物业管理工作经验；
3、熟悉国家及地方物业管理政策法规；
4、具备较强的沟通协调能力和客服经验，能够妥善处理业主投诉及紧急情况；
6、工作积极主动，注重细节，具备良好的解决问题能力和成本控制意识。

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