一、岗位职责

1. 按照平台/公司订单要求，准时、安全完成餐饮、商品或文件的取件与配送服务

2. 严格遵守交通规则，规范骑行，保障自身与他人交通安全，杜绝违规驾驶

3. 妥善保管配送物品，确保餐品/商品完好无损、无洒漏、无丢失，准时送达客户手中

4. 礼貌对接商家与顾客，文明沟通，及时响应订单异常（如改地址、催单、联系不上等）

5. 按要求完成订单确认、送达拍照、异常上报等智能手机操作，保证数据准确

6. 服从站点管理，参加日常例会、安全培训及相关考核，维护站点形象

7. 及时反馈路线问题、配送难点及客户投诉、物品损坏等突发情况

二、任职要求

1.，身体健康，无不良嗜好，无犯罪记录

2. 会使用智能手机，熟悉导航软件

3. 熟悉本地路况者优先，有外卖/配送相关工作经验优先

4. 具备良好服务意识，责任心强，吃苦耐劳，能适应轮班、高峰时段及恶劣天气工作

5. 无交通违法犯罪记录，骑行熟练，遵守公司规章制度

6. 具备较强时间观念，能高效完成配送指标

三、工作内容

• 接单→到店取货→核对商品→规划最优路线→安全配送→客户签收

• 处理订单取消、改派、超时、投诉等异常情况

• 日常车辆自检、清洁与简单维护，保证车辆正常使用

• 配合站点完成考勤、数据统计及临时安排的其他工作

四、工作时间与地点

• 时间：多为轮班制，包含午高峰、晚高峰，全职排班

• 地点：自己挑选区域内商圈、小区、写字楼等配送

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