1.处理平台线上订单,按照系统清单完成拣货、核对、打包,做好易碎、冷藏商品防护,将货品交接给配送骑手,保障订单时效与准确率;
2.拣货时检查商品外观、保质期,遇到缺货、破损商品及时上报,按规则处理异常订单,减少客诉;
3.闲时负责商品收货、上架、整理货架,定期盘点库存,排查临期商品,做好损耗登记;
4.简单回复线上顾客咨询,处理退款、换货等基础售后问题;
5.服从门店24小时轮班制度(含夜班);
6.维护作业区域卫生,完成店长安排的其他工作。
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