任职资格：
1. 大专及以上学历；
2. 年龄40岁以下，有1年以上相关工作经验；
3. 熟练使用电脑办公软件；
4. 具备良好的沟通能力，做事有耐心，责任心强，工作认真负责，能承受一定的工作压力。

岗位职责：
1. 负责接听客户电话，记录客户咨询、投诉内容，并按照相应流程给予客户反馈；
2. 协助售后服务部长处理客诉问题，并跟踪客诉问题的解决情况及产品故障问题的处理情况；
3. 负责定期回访客户，听取客户对我公司售后服务态度、质量、建议及意见，并做好记录；
4. 负责客户资料的收集、整理及存档；
5. 负责配件产品的报价单及合同的签订；
6. 负责所有销售机器档案记录及整理；
7. 负责客户满意度调查；
8. 完成领导交办的临时性工作。

工作地址

自贡市四川省自贡市沿滩区高新工业园区金川路77号

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