大医疗助手|医疗辅助+理赔协助＋健康服务

保险医疗服务类岗位，主打医疗协助、理赔辅助、客户健康管理、就医绿通对接，无陌生推销、无强制业绩压力，是保险行业高薪、稳定、专业性强的优质岗位。


⭐️岗位职责

1、医疗咨询服务：为客户解答医疗险、重疾险相关就医、报销、理赔基础问题，解读体检报告、基础医疗指标、慢病养护知识，输出通俗专业的健康解读方案。
2、理赔协助跟进：全程协助客户整理住院、门诊、检查、用药等理赔资料，指导客户上传材料、跟进审核进度，协助处理理赔疑问与纠纷，提高理赔通过率。
3、就医绿通对接：协助客户预约就医、复查、问诊服务，对接医疗绿通资源，跟进客户就诊、康复、术后养护全流程，做好客户随访记录。
4、客户健康管理：建立、更新客户电子健康档案，定期回访存量客户，普及健康常识、医疗险使用规则销注意事项，维护客户粘性。
5、团队辅助工作：配合业务团队完成医疗专业支撑案例整理、服务复盘，协助团队完成医疗服务标准程落地。


⭐️任职要求

1、25-***，大专及以上学历，护理、医学、药学、健康管理、医护相关专业优先，有医院、诊所、体检中心、保险理赔经验者优先。
2、零基础小白可培养，热爱大健康行业，愿意学习医疗、保险、理赔专业知识。
3、沟通温柔有耐心，细致严谨，责任心强，有良好的服务意识与隐私保护意识。
4、熟练基础电脑办公操作，学习能力强，能快速掌握医疗服务与理赔流程。

⭐️薪资福利

1、薪资结构：底薪+专业绩效+服务津贴+月度奖励+季度福利，收入稳定，薪资高。
2、系统化培训：医疗知识、理赔流程、绿通服务、沟通技巧全覆盖，专人一对一带教。
3、纯室内坐班，环境舒适，无需外出、无需跑市场、无高强度销售。
4、法定节假日正常休息、带薪年假、节日福利、定期团建、生日福利。
5、职业路径清晰：医疗助手➡️高级医疗专员➡️医疗主管➡️健康管理负责人，走专业技术晋升路线。

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