一、岗位职责
业绩统筹与目标达成:承接公司下达的销售业绩指标,制定月度、周度、日度业绩计划,明确核心目标与执行路径;实时追踪目标完成进度,动态调整策略,确保院内业绩稳步提升并超额达成;
客户深度运营与服务:精准分析客户肤质、体质及养生需求,结合门店项目与产品,为客户定制个性化疗程护理方案;负责客户电话预约、到店接待及术后回访,建立长期信任关系,提升客户复购率与忠诚度;
会员档案精细化管理:负责会员信息的收集、整理、更新与归档,完善会员档案(含护理记录、需求偏好、消费习惯等),定期分析会员数据,挖掘潜在消费需求,制定针对性维护方案;
团队赋能与管理:监督美容师团队的专业知识、护理技术、销售技巧等综合能力提升,搭建团队成长体系;每月提前 1 周制定详细培训及考核计划,分解至每周、每日执行,月底完成总结复盘,优化培训效果;
客户需求挖掘与转化:主动跟进客户服务反馈,及时响应并解决客户疑问,结合行业趋势与客户需求,推荐适配的养生项目与产品,实现服务与销售的高效转化;
工作规划与落地:提前制定顾客月度行动表、服务计划表,合理统筹客户服务排期,确保服务流程顺畅;定期梳理工作成果,总结经验与不足,持续优化工作方法。
二、任职要求
年龄 25-40 岁,形象气质佳,亲和力强,具备良好的沟通表达能力与谈判技巧;
有 2 年以上美容养生行业销售或顾问岗位工作经验,熟悉美容养生项目、产品特性及行业趋势,能独立完成客户开发与业绩达成;
具备较强的目标感与执行力,擅长制定工作计划并落地,数据分析能力突出,能通过数据优化服务与销售策略;
具备团队管理意识与培训能力,能有效赋能团队成长,提升团队整体业绩;
服务意识强,善于挖掘客户需求,有良好的客户关系维护能力,过往业绩表现优异者优先;
认同美容养生行业理念,有责任心、抗压能力强,具备良好的职业操守与团队协作精神。
三、岗位福利
高薪激励:底薪 5k-8k + 高业绩提成+ 团队管理奖金 + 超额完成奖,月综合收入 8k-15k(能力突出者上不封顶), 年度另有丰厚奖金;
全面保障:缴纳五险、带薪年假、婚假、产假等福利,节日礼品 / 补贴、生日福利;
职业成长:提供免费高阶培训(含养生专业知识、销售管理、团队赋能等),晋升渠道清晰:(养生顾问→销售主管→门店经理→区域总监)
舒适体验:高端养生门店工作环境,专注管理与销售,工作氛围轻松和谐;
专属福利:定期团建、日常奖励,提供餐补等。
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