1. 负责受理及主动电话沟通客户，及时发现并解决客户问题，提供令客户满意的回复。
2. 与客户建立良好联系，挖掘客户需求，对客户进行系统的应用培训。
3. 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及处理疑难问题的能力，以提升客户满意度，无法解决的问题按流程提交并跟踪至解决。
4. 需具备销售能力，对现有客户进行网络产品营销，实现良好的网络营销效果。
5. 不断参与公司的业务和技能提升培训。
 
任职资格
 
1. 需具备高中及以上学历。
2. 要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助和满足客户的角度出发。
3. 性格需沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观积极，普通话标准流利，反应灵敏。
4. 热爱工作，敬业勤恳，乐于思考，具有自我发展意愿和自我学习能力。
 
工作时间
 
朝九晚五，周末双休，节假日休息。

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