薪资福利

💰 综合月薪4000-7000（底薪+绩效+全勤奖+奖金）
🎁 基础保障：五险一金+周末双休+法定节假日带薪休假
🎉 暖心福利：生日礼金+节日福利+定期团建旅游+员工嘉年华+带薪年假
📈 晋升发展：透明晋升通道，可往售后主管、运营管理方向发展，内部优先提拔
✅ 成长加持：带薪岗前培训，专业团队带教，无需经验也能快速上手

岗位职责

1. 负责客户售后全流程跟进，做好保单解读、权益讲解、信息核对等基础服务工作，及时解答客户售后各类疑问，提升客户满意度；

2. 整理客户档案资料，做好客户信息录入、归档、更新与保管，保证客户资料的完整性和准确性；

3. 协助团队传达公司最新产品福利、客户活动等信息，通知客户参与相关活动，做好活动前期准备与后续反馈记录；

4. 维护公司老客户关系，定期跟进客户售后体验，收集客户需求与建议，及时反馈给上级主管；

5. 配合团队完成日常行政辅助工作，包括文件整理、数据统计、报表制作等基础文职事务；

6. 协助处理客户售后投诉与问题反馈，协调相关部门快速解决，维护客户长期信任关系。

任职要求

1. 年龄25-50周岁，大专及以上学历，专业不限；

2. 工作细心严谨，有良好的文字整理、数据录入能力，熟练使用Word、Excel等基础办公软件；

3. 具备较强的服务意识和沟通能力，性格耐心亲和，善于倾听客户需求；

4. 有责任心、执行力强，能稳定长期工作，无不良从业记录；

5. 愿意学习大健康、金融基础服务知识，有售后、文员、行政相关工作经验者优先，无经验可带薪培训。

工作地址

自贡市自流井区自流井区华商国际城二期蓝岸天街HIFC-16幢写字楼

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